Гарантия

Уважаемые покупатели! На все товары купленные в интернет-магазине Ваш Дом и Сад распространяется гарантия согласно "Закону о защите прав потребителей". Товар который Вас не устроил по каким либо причинам и на который распространяется действие закона о защите прав потребителей вы можете вернуть в течении 14 дней с момента получения товара. 

По всем вопросам,  связанным с возвратом или заменой товара, приобретенного в сети Интернет-магазинов Ваш Дом и Сад, можно обратиться в наш отдел сервиса и рекламаций по почте mail@sad1000.ru, менеджер по работе с рекламациями ответит на Ваши запросы по электронной почте течение 24 часов.

Возврат осуществляется Почтой России на наш адрес: 153016, Ивановская область, Ивановский район, г. Кохма, ул. Ивановская, д. 16, ООО "Усадьба". Возвращайте товар простым почтовым отправлением. После получения нами посылки мы отправим Вам деньги банковским или почтовым переводом. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом заявления и документа об оплате, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября. Товар с браком или комплектации, не соответствующей заказу, должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке. При возникновении каких-либо вопросов, перед отправкой посылки, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Внимание! Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

1. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).

Электронная почта по вопросам возврата: mail@sad1000.ru