Меню
Моя корзина
Скидки, оплата и доставка. Смотреть

Возврат товара

Гарантия замены Мы гарантируем качество нашей продукции. На всю продукцию имеются сертификаты соответствия.  Но все же во время пути с посадочным материалом могут произойти необратимые изменения, особенно если не были соблюдены условия перевозки.   Поэтому, получив заказ следуйте инструкции:

1. Распакуйте посылку с семенами или саженцами.

2. Внимательно осмотрите состояние корней и обследуйте целостность упаковок.

3. При обнаружении некачественного товара — заверните его в ту же упаковку.

4. Сделайте ксерокопию квитанции об оплате.

5. Приложите копию квитанции к товару и отправьте посылку на наш адрес: ООО "Флора" 153511, Ивановская область, Ивановский район, город Кохма, улица Ивановская, дом 16.

6. Обязательно напишите, какую именно компенсацию вы хотите – замену на другой товар, денежную компенсацию или нужно просто выслать Вам аналогичные семена или саженцы, взамен испорченных.

Семена отправляются на замену круглогодично, сразу же после того, как мы получим Ваше почтовое отправление. Саженцы и луковичные высылаются только в благоприятный период для транспортировки, во избежании излишнего травмирования или гибели от слишком низких температур. Важно! К обмену принимается товар, высланный на наш адрес не позднее 7 дней с момента получения посылки адресатом.